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As avaliações são destinadas aos executivos da Claro.
Os demais colaboradores podem ser convidados para que contribuam com sua percepção sobre o seu convidante, mas não como usuário avaliado.

O Assessment é composto das etapas:
• Histórico Profissional - preenchimento de dados pessoais, dados acadêmicos, dados profissionais e dados complementares, onde o avaliado deverá trazer as suas informações para compor a sua avaliação de carreira.

• Avaliação 360 - avaliação der afirmativas que traduzem comportamentos presentes nos comportamentos da Claro. Para cada afirmativa, deve ser indicada a frequência em que o comportamento é apresentado no dia a dia, variando nas seguintes possibilidades: Nunca, Quase nunca, Às vezes, Quase sempre e Sempre.

• E por último, Avaliação Comportamental - ferramenta avaliativa para compor o resultado do inventário comportamental e apoiar na avaliação complementar com a participação dos consultores da Clave.

A primeira etapa do avaliado é realizar o preenchimento em Histórico Profissional, Avaliação 360 e Avaliação Comportamental que podem ser realizadas em ordem distinta.

Na etapa da Avaliação 360, o avaliado pode convidar seus pares para contribuir com a sua avaliação – elas respondem às mesmas afirmativas sobre como você atua no dia a dia.

Ao final de todo o processo, o avaliado terá acesso a um relatório com os seus dados e um comparativo da sua autopercepção com a média das percepções de seus avaliadores diante das avaliações do 360.

Para quem é avaliado o tempo médio de preenchimento de todas as etapas leva em torno de 20 minutos. Para os convidados a avaliarem o tempo médio é de 10 minutos.

Para Biodata e Avaliação 360 (exceto envio dos convites) pode sim ser interrompido o preenchimento. As perguntas já respondidas ficam salvas automaticamente e você pode retornar posteriormente para completar o preenchimento.
Para o envio de convites e o prenchimento da ferramenta Fit de Comportamentos, se o preenchimento for interrompido precisará ser reiniciado. No entanto, recomendamos que conclua os preenchimentos sem interrupções para melhor fluidez da coleta de resultados.

Logo que finalizar a Avaliação 360, você é direcionado para a tela de indicação de convidados. Você precisará montar a sua rede de convidados logo que terminar a Avaliação 360.
A seleção de pessoas será disponibilizada de acordo com os seus pares. No entanto, você deve selecionar as pessoas e enviar os convites de uma única vez, não sendo possível completar os convites depois.

Importante saber que cada colaborador tem um limite para receber convites e responder o teste como contribuidor. Por isso, quanto antes você selecionar sua rede de convidados, maior a chance de contar com as pessoas que você deseja indicar.

Você pode convidar seus pares que aparecerão na lista. O importante é que escolha pessoas com quem mais teve contato no último ano e, portanto, conseguem contribuir mais efetivamente. A seleção deverá ser de mínimo 1 e máximo 6 pares.

Você pode escolher mínimo 1 a máximo 6 pares que sejam colaboradores da Claro. Eles recebem um e-mail automático com o convite. Também sugerimos que você os avise diretamente sobre o convite, gerando mais proximidade.

Importante: as respostas de seus convidados são apresentadas para você como uma média consolidada que fica disponível em seu relatória após a data combinada pelo RH.

Veja aqui os alguns erros e como solucioná-los:
“Este usuário já atingiu o limite de convites. Favor escolha outro.”: você selecionou um ou mais parceiros que já receberam o limite máximo de convites. Neste caso, será apontado quais são para que você consiga substituí-los.

“Você precisa enviar no mínimo 1 convite. Favor adicione os e-mails nos campos faltantes”: você precisa ter ao menos par convidado. Caso já conste esse quantitativo, verifique se as pessoas que está tentando convidar são colaboradores Claro e se as grafias de seus e-mails corporativos estão corretas.

Caso ocorram erros diferentes ou ainda que corrija eles persistam, contate o eSuporte.

Se a pessoa já recebeu o limite máximo de convites, não é possível incluí-la na sua avaliação. No entanto, incentivamos que você não se restrinja à ferramenta e a chame para uma boa conversa. 😉

Lembre-se que as respostas de seus convidados são apresentadas para você como uma média consolidada que fica disponível apenas para você e seu gestor.

Por isso, a ferramenta exige um número mínimo de um par que, pela nossa experiência, aumenta consideravelmente a probabilidade de você obter o mínimo de contribuições necessárias.

Não, cada avaliado tem um limite máximo de seis convites para enviar aos seus pares. Mas não se preocupe, pela nossa experiência, uma maior amostragem de respostas não traz relevância ao resultado final da dimensão de convidados.
Se ainda assim você quiser a contribuição de mais pessoas em sua jornada de transformação, incentivamos que você não se restrinja à ferramenta e as chame para uma boa conversa. 😉

Todos os convites devem ser enviados no mesmo momento, não sendo possível adicionar, editar ou retirar um contive após o envio.

Após envio do convite, o prazo para os pares convidados responderem a avaliação será determinado pelo RH.
Fique atento(a) às comunicações internas que serão realizadas.

Se você for convidado para participar da avaliação de outra pessoa, você irá receber um e-mail automático de convite com o link para acesso ao sistema. Na tela inicial do sistema, deve clicar na seção "Convites" e selecionar a pessoa desejada dentre os demais convites recebidos por você.

A avaliação do Ciclo de Desenvolvimento de Executivos, tem o proopósito de ajudar no autodesenvolvimento de carreira visando a jornada de transformação.
Quanto aos seus convidados, você não verá suas respostas individualmente, mas, sim, um resultado médio da percepção deles, a partir de um mínimo de um(a) respondente. No entanto, você sabe quais convidados contribuíram com a sua avaliação, com o único intuito de fomentar conversas saudáveis sobre pontos de dúvida e possíveis ações de desenvolvimento.

O relatório ficará disponível a você no final do processo de todas as etapas do projeto do Ciclo de Desenvolvimento dos Executivos.
O RH irá notificar aos avaliados sobre a data de disponibilização dos relatórios que poderão ser acessados na seção de Autopercepção, clicando no ícone ‘Acessar’ abaixo de ‘Relatório’.

Não. Você pode convidar apenas colaboradores da Claro.

A avaliação do Ciclo de Desenvolvimento é destinada apenas aos Executivos da Claro como avaliados e desta forma, poderem convidar os seus pares para compor a avaliação juntamente com os seus gestores, para ajudá-los a ter mais clareza sobre os comportamentos que precisam potencializar ou evoluir.
Isso, pois acreditamos que a partir de sua própria transformação, os executivos desenham modelos de comportamento e criam ambiente seguro para si e para que seus times possam também experimentar a mudança individual.
Outras iniciativas de cultura estão sendo planejadas e realizadas para todos os colaboradores.
E também incentivamos que os líderes conversem com seus times sobre a cultura desejada e criar experimentos coletivos, para envolver a todos.

Para falar sobre dúvidas ou problemas relacionados a ferramenta e ao processo acesse o eSuporte.

Para responder a avaliação é importante que você esteja confortável em ser transparente quanto à sua percepção sobre a pessoa.

Cada Avaliado pode indicar apenas 6 pessoas para contribuir com a sua avaliação – se você foi convidado, é porque ele acredita que você pode contribuir efetivamente com o desenvolvimento dele.

Se ainda preferir não responder a avaliação, não se preocupe – participar é opcional.

Não. Como uma ferramenta de autoconhecimento, apenas a pessoa e o seu gestor terão acesso aos resultados finais.

Não é possível recusar o convite recebido. Se não estiver confortável para responder você não preencher a avaliação do seu convidante e o mesmo não saberá que você não respondeu a avaliação que recebeu o convite. A resposta ao preenchimento do convite é anônima para o avaliado.

Na tela inicial do sistema, você visualizará as seções de Autopercepção (no caso de avaliado), Convites (para convidados) e Equipe Direta (no caso de gestores). Clicando na seção “Convites”, basta descer a tela e lá estará a lista com os pares que lhe convidaram a avaliá-los. Você deverá clicar em no botão ACESSAR para realizar o preenchimento da avaliação.

Ao final da avaliação, você poderá deixar um comentário para o avaliado. Utilize o espaço para contribuir ainda mais para o desenvolvimento inserindo comentários, informações e/ou exemplos de situações do dia a dia que tangibilizem suas respostas.

Dicas! Você pode trazer os pontos que acredita que sejam fortes desse participante, assim como dicas de algo que ele possa aprimorar. Não se esqueça que, ao final do processo, o participante terá acesso a esse e a todos os comentários deixados de forma anônima. Esse compilado ficará disponível apenas para o próprio participante e seu gestor imediato, para que possam juntos pensar em desenvolvimento.

Para que possamos lhe ajudar, separamos um exemplo de comentário: "Possui foco nas entregas, é de fácil relacionamento e está sempre buscando aprender coisas novas. Devido a sua agilidade em realizar as entregas, pode ficar atenta e analisar com maior detalhe as variáveis".

Ao final do processo, o avaliado terá acesso a esse e a todos os comentários deixados de forma anônima. Esse compilado ficará disponível apenas para o próprio avaliado e seu gestor imediato, para que possam juntos pensar em desenvolvimento.

Utilize o espaço ao final de cada avaliação para contribuir ainda mais para o desenvolvimento inserindo comentários, informações e/ou exemplos de situações do dia a dia que tangibilizem suas respostas.

Dicas! Você pode trazer os pontos que acredita que sejam fortes desse participante, assim como dicas de algo que ele possa aprimorar. Não se esqueça que, ao final do processo, o participante terá acesso a esse e a todos os comentários deixados de forma anônima. Esse compilado ficará disponível apenas para o próprio participante e seu gestor imediato, para que possam juntos pensar em desenvolvimento.

Para que possamos lhe ajudar, separamos um exemplo de comentário: "Possui foco nas entregas, é de fácil relacionamento e está sempre buscando aprender coisas novas. Devido a sua agilidade em realizar as entregas, pode ficar atenta e analisar com maior detalhe as variáveis".

Os gestores serão convidados, automaticamente, a avaliar todos os integrantes da sua equipe direta. Você não precisa convidá-lo para preencher sua avaliação.

Para a etapa de Histórico Profissional e Avaliação 360, caso o preenchimento seja interrompido, a avaliação ficará salva. Para retornar o preenchimento, é necessário apenas passar pelas respostas já sinalizadas. Já, para a ferramenta de Avaliação Comportamental precisará ser refeita se sair do preenchimento incompleto.

Caso deseje alterar alguma das avaliações realizadas dos seus pares ou seu gestor (caso seja convidado) ou sua equipe direta (caso seja gestor), na seção de Convites, clique no botão de RANKING, e abaixo da página aparecerá a lista com cada um dos avaliados por você, as médias por comportamento e a média geral, em ordem decrescente. Clique em ALTERAR no avaliado que deseja e, na sequência, você irá visualizar cada uma das frases com a sinalização de acordo com a avaliação que você realizou, conforme a régua sinalizada acima.
Basta clicar na bolinha referente a nota que deseja alterar e depois no botão salvar alteração.

Clicando na seção “Autopercepção” na tela inicial do sistema - Relatório acessar, você encontrará o relatório com o resultado da sua autopercepção quando estiver dentro da data informada pelo RH para disponibilização do relatório.

Após a data que será informada, o avaliado poderá acessar a plataforma, clicar em Autopercepção - Relatório acessar e ver o resultado compilado da contribuição dos seus pares, gestor imediato e colaboradores do time (no caso de gestores). Além do gráfico comparativo dos resultados (autopercepção x demais avaliações), terá acesso de forma anônima aos comentários deixados por sua rede.

Os Gestores também terão acesso ao relatório de cada colaborador da sua Equipe clicando na seção Equipe Direta - Relatórios acessar.